Opiekun jest pracownikiem pierwszego kontaktu. Mieszkańcy i podopieczni danej placówki zostają z nim w bezpośredniej relacji. Taka osoba musi być życzliwa, wrażliwa oraz chętna do pracy w grupie. Do zadań opiekuna między innymi należy: towarzyszenie podczas spacerów, karmienie, pomoc w robieniu zakupów czy utrzymaniu higieny osobistej oraz asystowanie przy ćwiczeniach rehabilitacyjnych.